Politica di rimborso

Garanzia 30 giorni

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se Hocus Focus Premium non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dalla data dell'ordine, anche semplicemente per cambio di idea.

Come richiedere il rimborso

I pagamenti e i rimborsi sono gestiti dal nostro rivenditore e Merchant of Record Paddle.com. Per richiedere un rimborso:

• visita paddle.net e inserisci l'email usata per l'acquisto oppure il numero d'ordine; oppure
• contatta il nostro supporto rispondendo all'email di conferma d'acquisto o tramite il modulo di assistenza nell'app: inoltreremo la richiesta a Paddle per te.

Il rimborso viene accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, normalmente entro 5–10 giorni lavorativi dall'approvazione. Dopo il rimborso l'accesso alle funzioni Premium viene disattivato e l'account torna al piano gratuito.

Oltre i 30 giorni

Anche dopo i 30 giorni valutiamo le richieste con flessibilità: scrivici e cercheremo una soluzione, ad esempio in caso di addebito duplicato, acquisto accidentale o malfunzionamento del servizio.

Diritti dei consumatori

Questa politica si aggiunge ai diritti previsti dalla legge, incluso il diritto di recesso per i consumatori UE/UK, e non li limita. Si applicano inoltre la Refund Policy di Paddle e i Buyer Terms di Paddle.